1. Introdução

A Gatha Store (CNPJ a informar), localizada na Rua Beijuaçu, 168, Goiânia - GO, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.

Ao acessar e utilizar nosso site gathastore.com, você concorda com os termos desta política. Recomendamos a leitura completa deste documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes informações para processar seus pedidos e melhorar sua experiência:

• Nome completo e CPF
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Dados de pagamento (processados com segurança por gateways certificados  não armazenamos dados de cartão)
• Histórico de navegação e produtos visualizados (via cookies)
• Endereço IP e informações do dispositivo de acesso

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações e ofertas exclusivas (apenas com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de informações

A Gatha Store não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações podem ser compartilhadas apenas nos seguintes casos:

• Transportadoras e parceiros logísticos  para viabilizar a entrega dos seus pedidos
• Processadores de pagamento  para processar transações com segurança
• Plataforma Nuvemshop  nossa plataforma de e-commerce, que segue suas próprias políticas de privacidade
• Autoridades competentes  quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Certificado SSL em todas as páginas (cadeado verde na URL)
• Criptografia de ponta a ponta nas transações financeiras
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies nos ajudam a:

• Lembrar itens adicionados ao carrinho
• Reconhecer visitantes frequentes
• Analisar o comportamento de navegação de forma agregada e anônima
• Exibir ofertas personalizadas

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. E-mails e comunicações

Enviamos e-mails apenas mediante seu consentimento. Em todas as nossas comunicações você encontrará um link para cancelar o recebimento com um clique. Após a solicitação, o descadastro é processado em até 5 dias úteis.

Nunca utilizamos práticas de SPAM. Se não deseja receber nossas comunicações, basta clicar em "Descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail nosso.

8. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Acesso: solicitar quais dados seus estão armazenados conosco
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão : solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade : receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Retenção de dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que foram coletados ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são retidos por até 5 anos para fins fiscais e contábeis. Após esse prazo, as informações são anonimizadas ou excluídas.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em destaque no nosso site. Recomendamos verificar esta página regularmente.